Emlivo Gizlilik Politikası ve Kullanıcı Veri Güvenliği
Emlivo ("biz", "platform"), emlak profesyonelleri için yapay zekâ destekli tanıtım içeriği üreten ve sosyal medya mesajlarını yönetmeye yardımcı olan bir hizmettir. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar. Son güncelleme: 12 Haziran 2026.
1. Topladığımız Veriler
- •Hesap bilgileri: e-posta adresi, ad-soyad, firma adı, telefon, unvan ve profil fotoğrafı.
- •İçerik verileri: oluşturduğunuz ilanlar, yüklediğiniz fotoğraflar, üretilen video/görsel/metin ve ses dosyaları.
- •Bağlantı verileri: Instagram hesabınızı bağladığınızda Meta tarafından sağlanan erişim tokenı, hesap kimliği ve kullanıcı adı.
- •Mesajlaşma verileri: Instagram gelen kutusu özelliğini kullandığınızda, hesabınıza gelen ve gönderilen doğrudan mesajların (DM) içeriği, gönderen kimliği ve zaman bilgisi.
- •API anahtarları: Google AI gibi servis anahtarlarınız tarayıcınızda yerel olarak (localStorage) saklanır; sunucularımıza gönderilmez.
2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz
- •Hizmeti sağlamak: ilan içeriği üretmek, gelen mesajları göstermek ve yapay zekâ ile yanıt önerileri oluşturmak.
- •Instagram mesajlaşma: bağladığınız hesabın doğrudan mesajlarını okumak, gelen kutunuzda göstermek ve sizin onayınızla/otomatik yanıt ayarınızla yanıt göndermek.
- •Yapay zekâ yanıtları: gelen mesajı ve eklediğiniz bilgi tabanını kullanarak size uygun yanıt taslağı üretmek.
- •Hesabınızı yönetmek ve güvenliği sağlamak.
3. Üçüncü Taraf Servisler
- •Supabase — veri tabanı ve dosya depolama (kullanıcı verileri, ilanlar, mesajlar).
- •Google (Gemini) — metin ve görsel üretimi, yapay zekâ yanıtları.
- •Kie.ai (Google Gemini 2.5 Pro TTS) — seslendirme üretimi.
- •Meta / Instagram — hesap bağlantısı ve mesajlaşma (Instagram API).
- •Google / YouTube — hesap bağlantısı ve ürettiğiniz videoları kendi kanalınıza yükleme.
- •Vercel — uygulama barındırma.
- •Bu servislere yalnızca ilgili işlemi gerçekleştirmek için gereken veriler iletilir. Her servisin kendi gizlilik politikası geçerlidir.
4. Instagram / Meta Verileri
- •Instagram hesabınızı bağladığınızda, Meta'nın izniyle yalnızca işletme temel bilgilerine ve mesajlara erişiriz (instagram_business_basic, instagram_business_manage_messages).
- •Doğrudan mesaj verileri yalnızca gelen kutusu ve yapay zekâ yanıt özelliğini sağlamak için kullanılır; reklam amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz.
- •Bağlantıyı istediğiniz an "Bağlantıyı Kes" ile sonlandırabilirsiniz; bu durumda erişim tokenı silinir ve yeni mesajlar işlenmez.
5. YouTube / Google Verileri
- •YouTube hesabınızı bağladığınızda, yalnızca kendi kanalınıza ürettiğiniz videoları yüklemek ve kanal adınız ile profil görselinizi panelde göstermek için izin veririz. Videonun başlığını, açıklamasını ve gizlilik ayarını her zaman siz belirlersiniz.
- •Bu bağlantı üzerinden elde edilen bilgiler yalnızca bu hizmeti sağlamak için kullanılır; reklam amacıyla satılmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
- •Emlivo, bu bağlantıdan elde edilen bilgileri Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na (Sınırlı Kullanım gereksinimleri dahil) uygun şekilde kullanır. Bağlantı, Google gizlilik ilkelerine ve YouTube kullanım şartlarına tabidir.
- •YouTube bağlantısını istediğiniz an "Bağlantıyı Kes" ile veya Google hesap güvenlik ayarlarınızdan (myaccount.google.com/permissions) sonlandırabilirsiniz; bu durumda erişim kaldırılır ve kanalınıza yeni bir işlem yapılmaz.
6. Veri Saklama ve Silme
- •Üretilen medya dosyaları depolamada 5 gün sonra otomatik olarak silinir.
- •Hesabınızı veya verilerinizi silmek isterseniz destek@emlivo.com adresine yazabilirsiniz; talebiniz makul süre içinde işleme alınır.
- •Instagram veya YouTube bağlantısını kestiğinizde, ilgili erişim izni ve bağlantı kaydı kaldırılır.
7. Çerezler
- •Oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanılır. Pazarlama amaçlı izleme çerezleri kullanılmaz.
8. Haklarınız
- •Verilerinize erişme, düzeltme ve silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için destek@emlivo.com ile iletişime geçebilirsiniz.
9. İletişim
- •Bu politika veya verilerinizle ilgili sorularınız için: destek@emlivo.com
İletişim: destek@emlivo.com